记者日前从上海电力公司“居民用电服务质量提升工程恳谈会”上获悉，今年的本市电力优质服务工作将重点解决市民关注的“低电压”、“卡脖子”问题。计划在今年迎峰度夏前完成88个低电压区域的配电网改造工作。
上海电力公司表示：在用电高峰时段，优先保障居民生活用电；进一步提高抢修效率，百分百兑现“外环线以内40分钟、外环线以外60分钟到达现场”的服务承诺，必要时利用应急发电车，做好涉及民生的医院、康复中心、福利院、养老院、幼儿园等特殊群体的供电服务应急保障。同时，电力公司还将强化诉求管理，确保居民投诉渠道畅通。居民有任何投诉都可拨打上海市电力公司热线电话95598。
